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喜讯!龙华区中心医院门诊收费处荣获龙华区首个省级青年文明号称号!

文章来源: 作者: 发布时间:2018年11月05日 点击数:47 字号:

在团区委、区委卫生团工委、医院党委指导和支持下,在龙华区中心医院全院职工的共同努力下,门诊收费处被评定为省级青年文明号。10月30日上午,省级青年文明号揭牌仪式在医院门诊收费处一楼大厅举行。

 

龙华区中心医院门诊收费处现有成员29人,其中35岁以下有18人。该医院设有27个窗口,日均服务逾8000人次。作为龙华区中心医院优质服务窗口,该医院以患者为中心,全心全意为社会服务。龙华区中心医院门诊收费处荣获2016-2017年度省级青年文明号称号,是全体“号长”长期努力的结果。

工作有制度

 

先后经历了13次修订,  *后定稿出共66条服务规范化标准,总字数达12032字。

服务有礼仪                 

 

树立“微笑服务”意识,杜绝“生、冷、硬、顶、推”的工作态度。

便民有措施

 

方便患者,诊室区内设收费点

青年人才培养

 

专业技能学习、医疗知识学习、服务礼仪培养

管理创新

 

加强收费窗口形象建设,营造良好的服务环境

技术创新

 

优化患者就诊流程,龙华区中心医院开展微信、支付宝线上支付及自助终端缴费服务

 

青年品牌公益

 

早产儿救助、春苗爱心小课堂、义务剪发活动、“手”卫健康洗手知识宣讲进校园活动、

关爱老人活动、爱心献血活动

 

龙华区中心医院将以此次获评省级青年文明号为契机,努力创建龙华区中心医院特色的活动品牌。

 

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